ご注文に関するご質問
可以使用的付款方式為何？
我們目前僅接受信用卡付款（Visa、Mastercard、JBC）。
運費計算方式為何，有免運方案嗎？
台灣境內的訂單我們皆以郵局出貨，運費統一為 NT$100。如一次購入三個以上品項則免運費（限台灣境內）。海外運費將依地區計算，沒有免運費方案。
多久可以收到我購買的咖啡豆？
從結帳後下一個營業日計算，各地的到貨時間大約如下：台灣 3-4 天（外島約 4-7 天）；香港及澳門 6-8 天；亞洲及大洋洲 8-10 天、中國及歐美洲 11-15 天。
你們有提供海外運送嗎？
有的，我們會依地區收取不同的運費。另外，雖不常見但海外的訂單有可能被海關加課關稅，這部分須由消費者自行負擔。
我可以將商品退回嗎？
可以的，在你收到商品的 7 天之內，如果包裝完整沒有開封或污損，你可以以 email 向我們提出退換貨的需求。若非產品有瑕疵，則需要請你負擔可能產生的運費，我們將在收到商品後進行退刷。由於銀行作業時間不同，通常退刷後 7-21 天，您可於信用卡帳單看到退款明細。
我們目前僅接受信用卡付款（Visa、Mastercard、JBC）。
運費計算方式為何，有免運方案嗎？
台灣境內的訂單我們皆以郵局出貨，運費統一為 NT$100。如一次購入三個以上品項則免運費（限台灣境內）。海外運費將依地區計算，沒有免運費方案。
多久可以收到我購買的咖啡豆？
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有的，我們會依地區收取不同的運費。另外，雖不常見但海外的訂單有可能被海關加課關稅，這部分須由消費者自行負擔。
我可以將商品退回嗎？
可以的，在你收到商品的 7 天之內，如果包裝完整沒有開封或污損，你可以以 email 向我們提出退換貨的需求。若非產品有瑕疵，則需要請你負擔可能產生的運費，我們將在收到商品後進行退刷。由於銀行作業時間不同，通常退刷後 7-21 天，您可於信用卡帳單看到退款明細。
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お支払い方法について
お支払はクレジットカード決済(Visa、Mastercard、JCB)のみとなります。 -
送料について
台湾国内のご注文 全て中華郵政で出荷いたします。送料は一律NT$100です。 三点以上ご購入で送料無料となります。 -
海外からのご注文
地域毎によって送料が異なる場合がございます。 ※送料無料は台湾国内配送のみとなり、海外配送への対応はいたしかねます -
商品の発送について
ご注文確定後、次の営業日に発送処理をいたします。お届けまでの目安は以下の通りとなります。
台湾：約3‐4日
香港・マカオ：約6‐8日
アジア・オセアニア：約8‐10日
中国・北米・ヨーロッパ：約11‐15日
海外への発送について
海外発送も承ります。地域毎によって送料が異なる場合がございます。関税等が発生した場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。 -
商品の返品について
返品の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。返品は未使用品・未開封に限らせていただきます。お客様のご都合による返品に関しましては、送料はお客様負担となります。ご返品商品の到着を確認次第、ご返金手続きをいたします。請求金額はクレジットカードに払い戻しいたします。返金時間はカードの種類によって異なります。通常7日‐21日程かかります。カード会社様からの明細等で確認をお願いいたします。